محمدرضا عاطفی، بازرس و کارشناس ارشد اتحادیه تعمیرکاران خودرو استان البرز، در برنامه زنده «نگاه مردم» شبکه استانی صدا و سیمای البرز به بررسی وضعیت خدماترسانی خودرو در جادهها و شهرها پرداخت و نکات مهمی را برای آگاهی رانندگان و شهروندان مطرح کرد.
تفکیک دو گروه در خدمات امداد خودرو
عاطفی با اشاره به تقسیم وظایف در حوزه خدمات سیار خودرو گفت: در بحث امدادخودرو با دو گروه روبهرو هستیم؛ گروهی که با یدککشها تنها وظیفه حمل و جابهجایی خودرو را بر عهده دارند و گروه دیگر، نیروهای امدادگر متخصصی هستند که برای رفع نقص فنی به محل اعزام میشوند. حضور یک نیروی متخصص میتواند مشکل شهروندان را به درستی و در کمترین زمان ممکن برطرف کند.
خطر امدادخودروهای غیرمجاز
وی یکی از معضلات اصلی این حوزه را فعالیت نیروهای امدادی غیرمجاز دانست و افزود: این افراد تحت پوشش هیچ دستگاه نظارتی و قانونی فعالیت نمیکنند. یک خودروی امدادی استاندارد و قابل اعتماد باید علائم مشخصی از جمله چراغ گردان داشته باشد، در حالی که بسیاری از نیروهای غیرمجاز از تجهیزات کافی و چراغ گردان بیبهره هستند.
بازرس اتحادیه تعمیرکاران خودرو البرز فرآیند درخواست امداد را اینگونه تشریح کرد: وقتی خودروی یک شهروند در مسیر دچار نقص فنی میشود، راننده معمولاً با پلیس ۱۱۰ یا شرکتهای خصوصی امدادخودرو تماس میگیرد تا خودرویش به یک تعمیرگاه منتقل شود؛ اما پرسش اساسی این است که این خودرو دقیقاً به چه تعمیرگاهی برده میشود.
تعمیرگاههای فاقد جواز و نرخنامه
عاطفی با اشاره به شرایط اضطراری مالکان خودرو گفت: در زمان خرابی، مالک ترجیح میدهد خودرو را به تعمیرگاهی بسپارد که در سریعترین زمان ممکن رسیدگی کند. متأسفانه در همین شرایط است که خودرو به تعمیرگاههایی منتقل میشود که جواز کسب معتبر ندارند و هیچ نرخنامه مصوبی برای خدمات خود ارائه نمیکنند.
وی با تأکید بر نقش نظارتی اتحادیه برای جلوگیری از سوءاستفادههای احتمالی، یادآور شد: برای صیانت از حقوق مصرفکنندگان، کارشناسیها و بازرسیهای لازم و مستمر از سوی اتحادیه بر عملکرد تعمیرگاهها انجام میشود تا تخلفات به حداقل برسد.
تخصص نیروی امدادی؛ کلید کاهش هزینهها
این کارشناس همچنین بر اهمیت مهارت نیروهای اعزامی در کاهش هزینههای مردم تأکید کرد و گفت: یک نیروی امدادخودرو ماهر باید بتواند در همان محل توقف، مشکل فنی خودرو را شناسایی و برطرف کند تا دیگر نیازی به انتقال خودرو با یدککش به تعمیرگاه و تحمیل هزینههای اضافی به شهروند نباشد.
مشکلات اقتصادی تعمیرکاران در سال جاری
عاطفی در بخش پایانی سخنان خود به دغدغههای صنفی و اقتصادی فعالان این حوزه پرداخت و اظهار کرد: امسال پایشهای دقیقی از وضعیت هزینههای این صنف انجام شده است. افزایش چشمگیر اجارهبهای تعمیرگاهها، گرانی قطعات خودرو و افزایش حقوق کارگران در شرایط اقتصادی کنونی، فشار مضاعفی را بر تعمیرکاران زحمتکش وارد کرده است.
به گفته وی، شهروندان برای دریافت خدمات امداد خودرو بهتر است از شرکتهای دارای مجوز رسمی استفاده کنند و پیش از تحویل خودرو به هر تعمیرگاهی، از وجود جواز کسب و نرخنامه مصوب آن اطمینان حاصل کنند.
نظرات (0)