معاونت فناوری اطلاعات و برنامه‌ریزی دادگستری استان تهران از راه‌اندازی سامانه الکترونیکی درخواست عفو و بخشودگی برای نخستین بار در کشور خبر داد. این سامانه در چارچوب اجرای سیاست‌های سند تحول و تعالی قوه قضائیه و با هدف گسترش عدالت الکترونیک و هوشمندسازی فرآیندهای قضایی طراحی، پیاده‌سازی و عملیاتی شده است.

طراحی مشترک با مرکز آمار و فناوری اطلاعات قوه قضائیه

سید محمد شفیعی، معاون فناوری اطلاعات و برنامه‌ریزی دادگستری استان تهران، با اعلام این خبر گفت: این سامانه با همکاری مرکز آمار و فناوری اطلاعات قوه قضائیه طراحی و به مرحله اجرا رسیده است. به گفته وی، پیش از این ثبت و رسیدگی به درخواست‌های عفو و بخشودگی به‌صورت سنتی و مبتنی بر مکاتبات کاغذی انجام می‌شد؛ اما با راه‌اندازی این سامانه، امکان ثبت، ارسال، بررسی، پیگیری و مدیریت این درخواست‌ها به‌صورت کاملاً الکترونیکی فراهم شده است.

مزایای سامانه جدید برای شهروندان

سرپرست معاونت فناوری اطلاعات و برنامه‌ریزی دادگستری استان تهران مهم‌ترین دستاوردهای این طرح را به این شرح برشمرد:

  • حذف فرآیندهای کاغذی و کاهش مراجعات حضوری
  • افزایش سرعت و دقت در رسیدگی به پرونده‌ها
  • کاهش خطاهای انسانی در ثبت و ارسال اطلاعات
  • ایجاد امکان رهگیری برخط درخواست‌ها
  • ارتقای شفافیت و تقویت نظارت مدیریتی
  • تولید گزارش‌های آماری دقیق از روند رسیدگی

شفیعی تأکید کرد که ایجاد ارتباط الکترونیکی میان دفاتر خدمات الکترونیک قضایی و اداره عفو و بخشودگی، گامی مهم در ارائه خدمات هوشمند به شهروندان و تسهیل دسترسی آنان به خدمات قضایی به شمار می‌رود.

آمادگی کامل برای بهره‌برداری رسمی

به گفته معاون فناوری اطلاعات دادگستری تهران، اجرای این طرح حاصل ماه‌ها بررسی کارشناسی، نیازسنجی، طراحی فرآیندها، برگزاری جلسات تخصصی، بازدیدهای میدانی، آزمون‌های فنی و اجرای پایلوت عملیاتی بوده است. نخستین درخواست‌های واقعی نیز با موفقیت از طریق دفاتر خدمات الکترونیک قضایی ثبت و پس از طی فرآیندهای پیش‌بینی‌شده، به‌صورت الکترونیکی در اختیار اداره عفو و بخشودگی قرار گرفت و نتایج آن، آمادگی کامل سامانه برای بهره‌برداری رسمی را تأیید کرد.

فناوری؛ محور تحول در دستگاه قضایی

شفیعی با اشاره به اینکه توسعه فناوری‌های نوین یکی از محورهای اصلی تحول در دستگاه قضایی است، خاطرنشان کرد: معاونت فناوری اطلاعات و برنامه‌ریزی دادگستری استان تهران با بهره‌گیری از ظرفیت‌های فناورانه و همکاری واحدهای تخصصی، اجرای پروژه‌های نوآورانه را با هدف ارتقای کیفیت خدمات، افزایش رضایتمندی مراجعان و تحقق هرچه بیشتر عدالت هوشمند با جدیت دنبال خواهد کرد.