برای نخستین بار، یک عامل هوش مصنوعی در مقام مدیر، کارمندی انسانی را از کار برکنار کرد. شرکت «آندون لبز» (Andon Labs) اعلام کرده که «لونا»، مدیر هوش مصنوعی فروشگاه آنلاین «آندون مارکت» (Andon Market)، پس از بررسی عملکرد یکی از نیروهای انسانی، حکم اخراج او را صادر کرده است.
تأخیرهای پیدرپی؛ مبنای تصمیم مدیر هوش مصنوعی
بر اساس گزارش این شرکت، کارمند اخراجشده از مجموع ۲۳ شیفت کاری خود، در ۱۷ شیفت با تأخیر سر کار حاضر شده بود. این تأخیرهای مکرر و مشکلات دیگری که در محیط کاری او ثبت شده بود، دستمایه تصمیم «لونا» برای پایان دادن به همکاری با این نیرو شد.
تصمیمی که کاملاً مستقل گرفته نشد
با این حال، «لونا» این تصمیم را بهتنهایی و بدون دخالت انسان اتخاذ نکرد. بررسی گزارش مکالمات میان کارکنان آندون لبز و «لونا» نشان میدهد که این مدیر هوش مصنوعی پیش از این، سیاستی درباره حضور و غیاب کارکنان تدوین کرده بود، اما بعدها آن را از حافظه خود فراموش کرد؛ در نتیجه، تأخیرهای این کارمند ماهها ادامه یافت.
در نهایت، تیم آندون لبز از «لونا» خواست سیاستهای کاری خود را از حافظهاش بازیابی کند و بررسی کند که آیا این کارمند همچنان گزینه مناسبی برای ادامه همکاری است یا خیر. نتیجه این بررسی به صدور حکم اخراج انجامید.
گامی تازه در مدیریت مبتنی بر هوش مصنوعی
این رویداد را میتوان نخستین نمونه مستند از اخراج یک نیروی انسانی توسط یک مدیر هوش مصنوعی دانست که پرسشهای تازهای درباره دامنه اختیارات سیستمهای هوشمند در مدیریت منابع انسانی مطرح میکند. این موضوع بهتدریج به یکی از بحثهای جدی شرکتها و فعالان حوزه فناوری درباره مرزهای تصمیمگیری ماشینها تبدیل شده است.
نظرات (0)